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Dernière mise à jour : 30 juin 2026

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Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Délais de livraison

Après expédition, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon l'adresse de livraison, la disponibilité du transporteur, la période de l'année ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être envoyées par e-mail après l'expédition de la commande. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi dans un délai raisonnable, contactez-nous avec votre numéro de commande.

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Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou impossible à livrer, des retards ou frais supplémentaires peuvent survenir.

Colis endommagé ou incident de livraison

Si un colis arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos du colis et du produit. Nous examinerons la situation afin de proposer une solution adaptée.

Contact

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